Bij BBoats staan we voor kwaliteit. Al onze voerboten en accessoires worden met zorg en vakmanschap geproduceerd. Toch kan het voorkomen dat een onderdeel defect raakt. In dat geval staan wij klaar om je te helpen.

Let op: Wij bieden geen service, onderhoud of reparatie meer aan voor de MK1-voerboot. Wij verzorgen deze diensten uitsluitend voor de Xplore MK2 en de Discover voerboten.
 

Garantievoorwaarden

• ​Je hebt 2 jaar garantie op je voerboot​

• Gedekt zijn onder andere defecte servo's of een niet werkende aan/uit knop.

Niet gedekt door garantie

• ​Schade aan propellers veroorzaakt door vislijnen of vuil

• Schade door vochtschade (zoals bij handzenders)

• Schade door verkeerd gebruik of externe invloeden
  ​

Reparatie of garantie aanmelden

Wil je een reparatie of garantieclaim melden? Volg dan deze stappen:

1. Stuur een e-mail naar reparatie@bboats.nl

2. Voeg duidelijke foto’s van het probleem toe

3. Omschrijf het probleem zo volledig mogelijk

4. Heb je nog garantie? Voeg dan ook een kopie van de factuur toe

Na ontvangst nemen wij zo snel mogelijk contact met je op om een afspraak in te plannen.

Verzenden van je voerboot

• Je kunt je voerboot op dit moment niet zelf opsturen naar ons.

• Na reparatie kunnen wij de voerboot retour sturen. De kosten hiervoor bedragen €25,-.

• Deze verzendkosten gelden alleen voor de retourzending.

• De verzendkosten naar ons toe zijn altijd voor eigen rekening, ook bij garantieclaims.
   

Reparatieprijzen

Na inspectie van je voerboot ontvang je van ons een indicatie van de kosten. Wij starten pas met de reparatie nadat we mondeling of schriftelijke akkoord hebben.

Een onderhoudsbeurt kost voor beide modellen €70,-
 

Xplore MK2 voerboot​

• Openmaak kosten boot (indien nodig, incl. verbeteringen): €175,-

• Motor vervangen: €100,-

• Motorregelaar vervangen: €75,-

• Aan/uit-knoppen en/of verlichting vervangen: €75,-

• Verlichtingsregelaar vervangen: €40,-

• Wifi-versterker vervangen: €60,-

• Roer vervangen: €50,-

• Wierfilter vervangen: €50,-

• Propeller vervangen: €45,-

• Propelleras vervangen: €50,-

• Servo vervangen: €40,-
   

Discover voerboot​

• Openmaak kosten boot (indien nodig): €125,-

• Motor vervangen: €75,-

• Motorregelaar vervangen: €75,-

• Aan/uit-knoppen en/of verlichting vervangen: €50,-

• Verlichtingsregelaar vervangen: €30,-

• Wifi-versterker vervangen: €60,-

• Roer vervangen: €50,-

• Wierfilter vervangen: €50,-

• Propeller vervangen: €50,-

• Propelleras vervangen: €50,-

• Servo vervangen: €40,-
   

Staat je probleem er niet tussen? Dan nemen we eerst contact met je op voordat we iets repareren.
 

Garantie op reparaties

• Op al onze reparaties geldt een garantie van 6 maanden.

• Schades door fout gebruik of vochtschade vallen niet onder deze garantie.
  - Als dit aan de orde is, nemen wij eerst contact met je op voordat we tot reparatie overgaan.